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请真正了解产品的客服解释一下new z4x

francisic 发表在 New Z4X/Z4X/纪念版 2018-6-14 23:55 来自手机 显示全部楼层 复制链接
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francisic
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发表于 2018-6-14 23:55:17 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
前情提要
http://bbs.xgimi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=136226&extra=page%3D1&mobile=2


之前我联系了客服,在论坛上发过帖,都说能够在关机状态下启动音响模式。现在我在京东上申请了换新,换新之后的机器仍然不能在关机状态下启动音响模式,我现在怀疑new z4x根本不能在关机状态下启动音响模式。请您拿一个new z4x试一下,告诉我是不是确实不能启动?
4条回复
极米乐乐
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管理员 [LV.6]常住居民II 发表于 2018-6-15 08:49:17 | 显示全部楼层
建议楼主寄回厂家换货
极米乐乐
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管理员 [LV.6]常住居民II 发表于 2018-6-15 08:49:58 | 显示全部楼层
可以返厂处理的,可以自助申请维修https://shop.xgimi.com/repairApply.html
也可以将姓名,电话,地址,序列号发给我或在线客服进行登记,方便后续跟踪,

地址是:四川省成都市高新西区新航路18号
收件人:售后郭郭
联系电话:18108298705
请在寄出的包裹里面附上小纸条,里面注明您的商城订单编号,购买店铺名称(如:极米商城)以及寄回原因,还有你的寄回的联系方式,方便我们的售后人员收到后第一时间为亲处理。我们只接受顺丰陆运到付件哦,请不要保价!感谢亲亲对极米的支持与厚爱!^_^
francisic
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潜力无屏控

该用户从未签到

 楼主| 发表于 2018-6-15 13:42:15 来自手机 | 显示全部楼层
极米乐乐 发表于 2018-6-15 08:49
可以返厂处理的,可以自助申请维修https://shop.xgimi.com/repairApply.html
也可以将姓名,电话,地址,序 ...

已经换新了啊!还是这样!
francisic
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潜力无屏控

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 楼主| 发表于 2018-6-15 14:56:48 来自手机 | 显示全部楼层
极米乐乐 发表于 2018-6-15 08:49
可以返厂处理的,可以自助申请维修https://shop.xgimi.com/repairApply.html
也可以将姓名,电话,地址,序 ...

还发现一个问题,之前那个左右挥手好像能够前后切歌,现在这个只能往下一曲切歌。


客服是只要解答了,追问和后续问题就不管了?电话一直打不通。
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