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[FAQ]常用问题及解答,不断更新中......

极米乐乐 发表在 其他 2016-4-11 16:07 显示全部楼层 复制链接
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极米乐乐
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管理员 [LV.6]常住居民II 发表于 2016-4-11 16:07:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
[FAQ]常用问题及解答,不断更新中......

问:镜头太容易吸尘
答 :由于镜头会有一定的受热静电,所以存在吸尘问题。请定期通过清洁气吹进行清理。如果有刮花的情况已经影响到您的使用了,建议您及时联系咱们的客服为您处理~

问:金属遥控器充不进去电
答:根据国家规定,锂离子电池荷电状况不超过设计额定容量的30%,金属遥控器出厂时电量不会太多,由于运输和存储,有些遥控器到了用户手里时电量会很低,插上充电线充电时指示灯不会亮。建议先插上充电线一分钟后(此时指示灯不会亮),再重新插拔一次激活充电指示灯,即可开始充电。

问:亮度没有到预期,开灯就看不清楚
虽然咱们投影的亮度已经很高,但是投影仪的原理都是一样的,在阳光直射,或者灯光太亮的情况下,还是需要做一定的遮光的呢~

问:梯形矫正功能不太完善,需一点一点调整
答:目前左右梯形校正的调试方式:先将外缘矩形调正,再通过收回最远的一边将矩形内的圆调正来保证画面比例。

问:播放器时不时会死机,安卓系统不稳定
答:如果您是使用时出现应用崩溃,建议您换一个播放器试试或者恢复出厂后再安装,如果还是不能解决您的问题,建议您及时联系咱们的售后客服为您处理!

问:亮度越高风扇声音越大
答:由于亮度越高,机器内部产生的热量就越大,需要加大风扇来进行散热,避免可能出现过热造成电器元件的损坏;

问:蓝牙连接不稳定
答:建议您更换一个网络环境(最好是5Gwifi),这个干扰的问题咱们会在后续的固件优化~

问:开机新产品的气味重
答:非常抱歉,密封的盒子难免有一点气味,麻烦您将包装盒敞开一个晚上,气味就会减弱或者消失;后续我们会改进包装的做货时间,谢谢。

问:同轴连接功放被取消,改为光纤了
答:由于内部音频电路的限制,光纤和同轴无法并存。因此选择了兼容线路更长的光纤。

问:操作指南过于简单

答:为了环保咱们现在都是使用的电子说明书,里面会更加详细地讲解系统操作方式!后续咱们在官网上会有电子档的说明书下载,您可以直接下载到手机里面使用!您也可以咨询咱们的客服为您解答使用上面的问题~

问:光学变焦的调节巨费力
答:由于咱们的音响的功率比较大,为了避免在播放过程中镜头滑动~所以咱们设计比较紧

问:调焦依然不均匀,总有一个角或四个角看着很明显

答:虚焦是由于光机中使用的镜片目前还不能达到厚薄完全均衡造成的,这是现在工艺技术中不能完全解决的,使得成像的焦点偏离了理论焦点造成的。虚焦暂时在微投行业还未得到有效的解决,这个问题或多或少的存在,看视频不受影响,可以放心使用!

问:H1无法播放ISO蓝光原盘
答:H1因为版权问题,不支持bdmv、ISO蓝光格式和蓝光原盘3D~如果您需要观看蓝光的片源,您可以下载XBMC进行播放,也可以连接蓝光播放机使用~

问:屏幕投影尺寸变小
答:咱们的H1投射比1.39-1.5:1~并且是16:9的画面比例

问:通过airplay或miracast投屏有点卡顿
答:您换5G网络或热点试试呢,同屏和网络也是有一定的关系的呢~

问:H1开机不播放待机时有吱吱的电流声

答:给您带来的不便很抱歉,电流声是有点的,不仔细听是听不出来的,如果电流声太大已经影响到正常使用,请与我们的客服联系

问:遥控器和无线等开机进入主界面后需要等待一些时间才能连接,体验不是很好,且遥控器的灵敏度有些问题,有些时候无反应
答:这个问题咱们也正在优化,之后优化好会在更新固件的时候更新哦~

问:H1如果不关闭镜头,按遥控器开机有时无法投影。
答:您进入投影仪的蓝牙配对处,先把蓝牙配对清空以后在配对使用遥控器~

问:自带的播放器对外挂字幕兼容性不好,经常乱码
答:电脑通过网络上下载的字幕由于字符编码格式不同,可能出现显示乱码;解决方法,通过记事本打开字幕文件,另存为 Unicode 即可

问:没有整屏上下左右移动的选项,得靠垫垫片来解决投影高度问题
答:咱们H1专用的转接盘,可以通过支架进行角度的调节

问:使用wifi连电脑看电脑里面的片子会卡

答:您换5G网络或接有线试试呢,连接网络播放和网络也是有一定的关系的呢~

问:H1内部晃动有异响
答:咱们的喇叭是悬空设计,用力地上下晃动会出现喇叭壳接触的声音。若机器并没有上下用力晃动都出现异响,请与我们的客服联系。

问:H1投影仪在播放电影的时候声音很小,播放音乐的时候声音是正常大小
答:咱们会在新版固件中加入了虚拟环绕声,会提高视频的音量

问:投影仪与电脑HDMI线连接后非同屏,上下都会缺少一点
答:您现在通过设置菜单中的画面比例,设置为16:9;后续固件中会解决这个问题

问:播放下载好的3D电影卡顿(连4G的这么小的都卡)
答:如果您是通过网络共享播放的,建议您换一个网络环境试试呢~最好是使用5Gwifi!

问:连接笔记本后电脑不出声
答:通过hdmi连接以后,声音和视频都是由hdmi传输到咱们的设备上面的!如果投影没声音,点击电脑右下角的喇叭右键-声音-播放-选中xgimi的选项设置成默认播放就可以了

问:蓝牙连接上无法使用,手机蓝牙不好连接,好不容易连接上了还卡顿,或者是手机在播放,手机和投影仪都没有声音
答:请先在系统设置里将音响模式切换为蓝牙音箱模式,然后关闭光机,按下机身上的播放键或遥控器的OK键,进入蓝牙音响模式后,手机才可以正常连接上并播放蓝牙音乐。

问:开几次镜头盖,才能开机、甚至不能开机

答:您接上电源以后,需要等到机身指示灯熄灭之后,再滑盖开机哦~如果仍有问题可以联系在线客服

问:遥控器按键反应慢,偶尔失灵,飞鼠难唤出来
答:遥控器放置后使用需要从休眠状态恢复

问:梯形矫正后,还是有阴影部分
答:由于左右梯形校正是通过电子而非物理光学的方式实现,因此在全黑的画面下,可能会出现微弱的光。

问:H1的脚垫螺丝是什么规格
答:直径3mm哦。

问:H1转接盘的中间接口是什么规格
答:1/4英制 6mm的哦。




评分

参与人数 1经验值 +1 收起 理由
飞雪年华 + 1 问:播放下载好的3D电影卡顿(连4G的这么小.

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18条回复
Rallrit
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人仙级无屏控 [LV.10]以坛为家III 发表于 2016-4-11 16:18:29 | 显示全部楼层
支持支持
temding
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高级无屏控

该用户从未签到

发表于 2016-4-11 17:42:45 | 显示全部楼层
支持一下,坐等楼下
春华秋实
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版主 [LV.10]以坛为家III 发表于 2016-4-11 17:55:34 | 显示全部楼层
乐乐辛苦了!
春华秋实
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版主 [LV.10]以坛为家III 发表于 2016-4-11 17:55:52 | 显示全部楼层
好帖,谢谢分享!
huoz
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地仙级无屏控 [LV.9]以坛为家II 发表于 2016-4-11 17:55:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 huoz 于 2016-4-13 10:42 编辑

都是H1的FAQ,希望增加一些通用的
极米乐乐
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管理员 [LV.6]常住居民II  楼主| 发表于 2016-4-12 09:39:33 | 显示全部楼层
huoz 发表于 2016-4-11 17:55
还是有错别字,都是H1的FAQ,希望增加一些通用的

哈哈,欢迎大家多检查,有不妥之处,请指正
kyong
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版主 [LV.10]以坛为家III 发表于 2016-4-13 10:22:17 | 显示全部楼层
我的DLNA用不了。。。。。
极米-阳阳 该用户已被删除
极米-阳阳
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该用户从未签到

发表于 2016-4-13 17:54:00 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
北漂者
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地仙级无屏控 [LV.10]以坛为家III 发表于 2016-4-14 10:19:41 | 显示全部楼层
辛苦乐乐了!
GiMi.LiYan
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发烧级无屏控 [LV.4]偶尔看看III 发表于 2016-4-15 11:20:17 | 显示全部楼层
支持一次啊  很好 解决了很多问题啊
fd357retsamc
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骨灰级无屏控 [LV.7]常住居民III 发表于 2016-4-16 09:25:34 | 显示全部楼层
还是想问,会有关于以旧换新的活动吗~
13348893018
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人仙级无屏控 [LV.9]以坛为家II 发表于 2016-4-16 15:19:44 来自手机 | 显示全部楼层
乐乐,发个售后地址吧,我的Z3s系统崩溃了
panghongcy
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潜力无屏控 [LV.2]偶尔看看I 发表于 2016-4-18 15:52:23 | 显示全部楼层
KODI XBMC安装不上
txyt
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人仙级无屏控 [LV.9]以坛为家II 发表于 2016-4-19 14:14:51 | 显示全部楼层
明白了很多!
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